นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่ biggame888 เก็บ ใช้ ปกป้อง และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก การใช้บริการของเราหมายความว่าคุณได้รับทราบนโยบายนี้แล้ว หากมีการปรับปรุง เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม และเนื้อหาฉบับล่าสุดบนหน้านี้จะมีผลบังคับใช้เสมอ
หลักการดูแลข้อมูลของ biggame888
การเข้ารหัส SSL
ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ biggame888 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจึงปลอดภัยจากการดักจับ
ใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ยืนยันตัวตน และดูแลความปลอดภัย ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน
ควบคุมการเข้าถึง
ข้อมูลของสมาชิกสามารถเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง มีระบบบันทึกการเข้าถึงและตรวจสอบได้ตลอดเวลา
ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
biggame888 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดอิสระ
แจ้งเตือนเมื่อมีความผิดปกติ
ระบบตรวจจับการเข้าถึงจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย และแจ้งเตือนผ่าน OTP หรือข้อความเพื่อให้สมาชิกยืนยันก่อนดำเนินการต่อ
สิทธิ์ของสมาชิก
คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข และจัดการข้อมูลของตัวเอง รวมถึงร้องขอให้ลบหรือจำกัดการใช้งานข้อมูลในบางกรณีตามที่นโยบายนี้ระบุ
1. ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีการเก็บ
biggame888 เก็บข้อมูลสมาชิกในหลายช่องทาง โดยหลักแล้วมาจากสิ่งที่คุณกรอกตอนสมัครหรืออัปเดตบัญชี เช่น ชื่อ นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลธนาคารที่ใช้ฝากถอน นอกจากนี้ยังมีข้อมูลที่ระบบสร้างขึ้นเองจากการใช้งาน เช่น ประวัติธุรกรรม บันทึกเกม วันเวลาเข้าใช้งาน และข้อมูลอุปกรณ์
ข้อมูลที่เก็บจากการใช้งานโดยตรง
- ชื่อ นามสกุล และข้อมูลติดต่อที่ใช้สมัคร
- วันเกิดและข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC)
- หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และรายละเอียดช่องทางชำระเงิน
- รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว ไม่เก็บแบบข้อความธรรมดา
ข้อมูลที่ระบบสร้างจากการใช้งาน
- ประวัติการฝาก ถอน และรายการธุรกรรมทั้งหมด
- บันทึกเกมที่เล่น การเดิมพัน ผลลัพธ์ และระยะเวลา
- ที่อยู่ IP อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
- บันทึกการสนทนากับฝ่ายสนับสนุน
ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เว็บไซต์และแอปของ biggame888 ใช้คุกกี้และข้อมูลอุปกรณ์เพื่อจดจำการตั้งค่า รักษาสถานะการล็อกอิน ปรับปรุงประสิทธิภาพ และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานในภาพรวม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานได้จำกัดหากปิดการใช้งาน
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เก็บถูกนำมาใช้เพื่อให้บริการที่คุณขอ และเพื่อรักษาคุณภาพ ความปลอดภัย และความสอดคล้องของบริการ โดยสรุปใน 4 กลุ่มหลัก ได้แก่ การให้บริการและดูแลบัญชี ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง การสื่อสารและแจ้งเตือน และการปรับปรุงระบบ
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง |
|---|---|
| เปิดและดูแลบัญชีสมาชิก | ชื่อ เบอร์ อีเมล วันเกิด |
| ยืนยันตัวตนและ KYC | เอกสาร ข้อมูลธนาคาร |
| ประมวลผลฝากถอนเงิน | ข้อมูลธนาคาร PromptPay ประวัติธุรกรรม |
| ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง | IP อุปกรณ์ รูปแบบธุรกรรม |
| ส่งแจ้งเตือนความปลอดภัยและโปรโมชัน | เบอร์ อีเมล |
| ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน | บันทึกเกม เวลา อุปกรณ์ |
หมายเหตุ: biggame888 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้ โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
3. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
biggame888 ไม่ขาย ให้เช่า หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อแสวงหากำไรทางการตลาด อย่างไรก็ตาม การให้บริการบางส่วนต้องอาศัยผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดสรรแล้ว เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และระบบตรวจสอบความปลอดภัย ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ดูแลข้อมูลอย่างเป็นความลับและห้ามนำไปใช้เพื่อประโยชน์ของตนเอง
สถานการณ์ที่อาจต้องเปิดเผยข้อมูล ได้แก่ การยืนยันธุรกรรมกับธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศไทย เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, KBank, SCB และธนาคารที่ร่วมให้บริการ รวมถึงการส่งข้อมูลเมื่อจำเป็นตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของสมาชิกและระบบโดยรวม
4. การจัดเก็บและระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการความปลอดภัย รวมถึงการเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง และการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแตกต่างกันตามประเภท
- ข้อมูลบัญชีและ KYC – เก็บตลอดอายุบัญชีและระยะเวลาที่กำหนดหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรม – เก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง
- บันทึกการใช้งาน – เก็บในระยะสั้นเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพและความปลอดภัย
- การสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน – เก็บเพื่อใช้อ้างอิงหากเกิดข้อโต้แย้งในภายหลัง
เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปและหมดระยะเวลาที่กำหนด จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
5. ความปลอดภัยของข้อมูลและระบบ
biggame888 ใช้มาตรการเชิงเทคนิคหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิก ตั้งแต่การเข้ารหัส SSL สำหรับการสื่อสาร การแฮชรหัสผ่านที่ไม่สามารถแกะกลับได้ การตรวจสอบตัวตนหลายขั้นตอน ไปจนถึงระบบตรวจจับความผิดปกติแบบเรียลไทม์
สำคัญ: แม้เราจะดูแลระบบอย่างเต็มที่ แต่ความปลอดภัยของบัญชียังขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของคุณด้วย กรุณาไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP ให้บุคคลอื่นในทุกกรณี
ในกรณีที่มีเหตุการณ์กระทบความปลอดภัยของข้อมูลในระดับที่อาจส่งผลต่อสมาชิก biggame888 มีแนวทางแจ้งเตือนและดำเนินการเยียวยาตามความเหมาะสม สมาชิกที่พบการเข้าถึงบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาตควรเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมสนับสนุน
6. คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
คุกกี้ช่วยให้ biggame888 จดจำการตั้งค่าและรักษาประสบการณ์ใช้งานที่ต่อเนื่อง เราแบ่งคุกกี้ออกเป็นคุกกี้ที่จำเป็น ซึ่งไม่สามารถปิดได้เพราะเกี่ยวกับการทำงานหลัก และคุกกี้วิเคราะห์ที่ใช้ทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานในภาพรวม ไม่ได้เชื่อมโยงกับตัวตนของสมาชิกโดยตรง
ข้อมูลจากคุกกี้ไม่ถูกใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์เพื่อขายให้บุคคลภายนอก สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่ควรทราบว่าการปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจกระทบกับฟีเจอร์บางอย่าง เช่น การจดจำการล็อกอินหรือการตั้งค่าภาษา
7. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
สมาชิก biggame888 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลของตน:
-
สิทธิ์ในการขอดูข้อมูล
ขอทราบว่า biggame888 เก็บข้อมูลอะไรของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และนานแค่ไหน
-
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้แก้ไขผ่านช่องทางดูแลบัญชีได้
-
สิทธิ์ในการจำกัดการใช้งาน
ในบางสถานการณ์ คุณสามารถขอให้หยุดหรือจำกัดการใช้ข้อมูลบางประเภท ระหว่างรอการตรวจสอบหรือโต้แย้ง
-
สิทธิ์ในการขอลบข้อมูล
เมื่อปิดบัญชีและข้อมูลไม่มีความจำเป็นตามกฎหมายแล้ว คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนได้
-
สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูล
คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ใช่เพื่อให้บริการหลัก เช่น การส่งสื่อการตลาดที่ไม่ต้องการ
หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อทีมสนับสนุน biggame888 ทางอีเมล [email protected] โดยระบุหัวข้อคำขอและข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตน
8. ข้อมูลที่เกี่ยวกับการชำระเงิน
biggame888 รองรับ PromptPay, Thai mobile/internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตรเครดิต/เดบิต และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ระบบรองรับ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินถูกใช้เพื่อยืนยันธุรกรรม ตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี และป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น
หมายเลขบัตรหรือข้อมูลบัญชีที่ละเอียดอ่อนจะไม่ถูกเก็บไว้ในรูปแบบที่สามารถอ่านได้บนเซิร์ฟเวอร์หลัก ระบบของ biggame888 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง เพื่อให้ธุรกรรมทุกรายการปลอดภัยและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้
9. การเข้าถึงข้อมูลจากอุปกรณ์มือถือและแอป
แอป biggame888 สำหรับ iOS และ Android อาจขอสิทธิ์เข้าถึงฟังก์ชันของอุปกรณ์เช่น Face ID ลายนิ้วมือ หรือกล้องสำหรับการยืนยันตัวตน การขอสิทธิ์เหล่านี้จะอธิบายวัตถุประสงค์ก่อนขอ และคุณสามารถปฏิเสธหรือเพิกถอนได้ผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ในภายหลัง
ข้อมูลไบโอเมตริกส์เช่น ลายนิ้วมือและ Face ID จะถูกประมวลผลโดยระบบความปลอดภัยของอุปกรณ์ (เช่น Secure Enclave บน iPhone) ไม่ได้ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ biggame888 โดยตรง เป็นเพียงการใช้ฟีเจอร์ที่ระบบปฏิบัติการมอบให้เพื่อยืนยันตัวตนบนอุปกรณ์เท่านั้น
10. การอัปเดตนโยบายและการแจ้งเตือน
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับบริการใหม่ มาตรการความปลอดภัย หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ biggame888 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป
วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ สมาชิกควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนทำธุรกรรมสำคัญหรือหลังจากได้รับแจ้งเตือนว่ามีการปรับปรุง การใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการอัปเดตถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
11. ข้อมูลติดต่อและการร้องเรียน
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมดูแล biggame888 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (โปรดระบุหัวข้อ "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว")
- แชตสนับสนุนในแอป biggame888 ตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงานจะพยายามตอบสนองคำขอด้านความเป็นส่วนตัวในระยะเวลาที่เหมาะสม การตอบสนองอาจต้องใช้เวลามากขึ้นหากคำขอมีความซับซ้อนหรือต้องการข้อมูลยืนยันตัวตนเพิ่มเติม คุณยังสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์สมาชิกและการใช้งานแพลตฟอร์มได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ คำถามที่พบบ่อย